AUXILIAR ADMINISTRATIVO I

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais que gostem de receber e acolher as pessoas, orientar e instruir pacientes nos atendimentos iniciais, que saibam realizar tarefas administrativas e goste de organização.

Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Descrição detalhada das atividades e responsabilidades:
• Realizar análise e tratativa das demandas registradas em NIP, SAC, Ouvidoria e canais de atendimento;
• Garantir retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos pela empresa;
• Registrar informações em sistema e acompanhar andamento das solicitações;
• Atuar na interface com áreas internas para resolução de demandas;
• Analisar reclamações, sugestões, elogios e solicitações de clientes;
• Elaborar devolutivas com comunicação clara, cordial e resolutiva;
• Apoiar no acompanhamento de indicadores de qualidade e experiência do cliente;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
• Realizar acompanhamento de casos críticos e garantir posicionamento ao cliente;
• Auxiliar na elaboração de relatórios e controles operacionais;
• Atuar com foco em acolhimento, humanização e satisfação do cliente.
• 📍 Local de trabalho:
• Horário: Segunda a sexta de 08 as 18h ou segunda a sexta de 09 as 19h *(a verificar com a gestão)*
• Local: Matriz - Rua Dona Leopoldina 1150
• 💰 Salário: R$ 1.656,00
• 🎁 Benefícios:
• 🏥 Assistência Médica
• 🦷 Assistência Odontológica
• 🛡️ Seguro de Vida EZZE
• 🎟️ Clube de Vantagens e Descontos
• 🍱 Vale alimentação- Vale Refeição
• 🚌 Vale Transporte
• 🏋️ Parceria com SESC – inscrição gratuita e acesso às atividades
• 💪 TotalPass – parceria com academias

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