Recepcionista Hospitalar

DESCRIÇÃO DA VAGA

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

• escrição detalhada das atividades e responsabilidades: Acolhimento aos pacientes na recepção; efetivação de consultas;(quando necessário: bloqueio de agenda; abertura de agenda; preencher mapa de consultório; agendamento de PQA; confirmação de agendas; tratativa de SAC, Ouvidoria, Sac/Mídia.)
• Formação Específica/Acadêmica: Ensino médio completo; desejável cursando superior; informática; desejável conhecimento em práticas administrativas e atendimento ao cliente.
• Experiência desejada: Em clínicas; ou escritório; ou hospital.
• Conhecimentos técnicos desejados: Ensino médico completo; desejável cursando superior; Curso de informática, com domínio em Excel, e-mail, práticas administrativas.
• Perfil Comportamental (Soft Skills) desejado: Cordialidade e empatia no atendimento; comunicação clara e assertiva, organização e atenção aos detalhes, agilidade e proatividade, trabalho em equipe, postura profissional, discrição, inteligência emocional para lidar com situações de pressão e que goste de gente!
• Gestor imediato: Jacira Mônica Silva de Oliveira
• Descrição Rápida da Operação/Área: Atuar no atendimento e acolhimento dos pacientes na clínica, garantido organização, agilidade e qualidade na experiência do usuário.
• Setor que irá atuar: Recepção
• Local de trabalho/Endereço: Av. Epitácio Pessoa, 3160 - Bairro: Tambauzinho - João Pessoa/PB
• Horário de trabalho:
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• Seg a Quin- 08:30h as 18:30h / Sex-09h as 18h
• Local de integração: Clinica Ariano Suassuna
• Procurar por: Jacira Mônica

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Responsável por abrir fichas de atendimento, recepcionando pacientes e/ou familiares e solicitando a documentação necessária para o preenchimento das fichas. Garantir o fluxo de atendimento, organizando os pacientes de acordo com a ordem de chegada e priorizando os casos de maior gravidade, considerando o estado físico do paciente, faixa etária e dificuldades de locomoção.

Emitir fichas de atendimento, guias de exames e outros documentos para o registro de todos os procedimentos realizados na Unidade. Solicitar materiais ao Almoxarifado, a fim de garantir o abastecimento adequado da recepção com os itens necessários para o plantão diário.

Efetuar a solicitação de liberações e elegibilidade para atendimentos de outros convênios, assegurando a posterior cobrança dos serviços prestados. Entregar resultados de exames aos pacientes, protocolando os formulários para arquivo após a entrega.

Zelar pela busca de vaga em outro hospital, quando necessário, para a transferência de pacientes, acionando a ambulância, informando o setor de destino e monitorando a chegada até a conclusão da transferência. Atualizar o livro de registro na troca de plantão e buscar a resolução de pendências do plantão anterior.

Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior hierárquico.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Obrigatório:

ENSINO MÉDIO COMPLETO

PACOTE OFFICE