Hapvida NotreDame Intermédica

SUPERVISOR ATENDIMENTO

Ribeirão Preto - SP
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Supervisor
Período Integral

Descrição da vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Necessário Ensino Superior Completo.

Cargo: SUPERVISOR ATENDIMENTO
Setor: ADMINISTRATIVO JARDIM BOTANICO
Local de trabalho: · Endereço: Av Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, 1411
Horário de trabalho: Escala 5x2 09:00h às 18:00h

Atividades
· Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento.
· Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade.
· Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas sejam efetivamente implementadas
· Identificar necessidades de Treinamento | Reciclagens da operação e direcionar a equipe de treinamento.
· Garantir que as escalas, pausas e folgas da equipe sejam seguidas conforme sinalizado pelo planejamento.
· Resolver possíveis conflitos na equipe, mantendo o ambiente positivo
· Atender clientes, sempre que necessário, com o objetivo de minimizar a insatisfação e passar segurança sobre a resolução da demanda.
· Analisar relatórios de performance da equipe, criar e apresentar planos de ação dos desvios para a Coordenação e Gerência da área
· Desempenhar outras atividades correlatas, conforme orientação da gestão

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior

Valorizado

Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Universidade Corporativa
Interclube (programa de descontos)
Programa Conte Comigo
Convênio com Farmácia
Vale Transporte
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Assistência Médica
Totalpass
Auxílio Creche

Sobre Hapvida NotreDame Intermédica

MUITO PRAZER, SOMOS O GRUPO HAPVIDA NOTREDAME INTERMÉDICA:
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!


Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.


DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.


Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.


Gostou?

Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!