Assistente Administrativo - Acolhimento

Área de Atuação: Acolhimento de familiares e suporte ao fluxo de atendimentos

Descrição da Vaga:
Estamos contratando um Assistente Administrativo para atuar no acolhimento de familiares e responsáveis, além de apresentar o fluxo dos atendimentos dentro da nossa instituição. O profissional será um ponto de apoio para as famílias, orientando sobre procedimentos, horários e acompanhamento de atendimentos, colaborando com a equipe técnica e interdisciplinar.

Responsabilidades:

Realizar o acolhimento inicial de familiares e responsáveis, oferecendo suporte e orientações sobre o funcionamento dos atendimentos.

Apresentar o fluxo dos atendimentos, explicando etapas do processo, horários e a logística dos atendimentos especializados.

Manter comunicação direta e contínua com as equipes de atendimento para garantir o alinhamento das informações com as famílias.

Organizar agendas de atendimento e auxiliar na marcação de consultas e acompanhamentos.

Responder a dúvidas e encaminhar as famílias para os profissionais adequados quando necessário.

Realizar o cadastro de pacientes e manter atualizados os dados necessários para o bom andamento do fluxo.

Requisitos:

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Secretariado ou afins).

Experiência prévia em atendimento ao público ou funções administrativas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de organização e atenção aos detalhes.

Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de famílias e contextos.

Diferenciais:

Experiência em instituições de saúde, clínicas ou centros de atendimento especializado.

Conhecimento básico sobre o funcionamento de atendimentos interdisciplinares.